
SSS
Sipariş Yardımı
Aşağıda siparişlerle ilgili bazı yaygın sorular yer almaktadır
Eğer ürününüz stoklarımızda mevcutsa siparişinizi hemen hazırlıyoruz ve değişiklik veya iptal için sınırlı bir süreniz olacak.
Hesabınıza giriş yaparak şunları yapabilirsiniz:
- Siparişinizi iptal edin
- Teslimat adresinizi değiştirin
- Gönderim yöntemini değiştirin.
Talebinizin olumlu sonuçlanması durumunda sizi hemen bilgilendireceğiz.
Siparişinize, mücevherinizin hediye paketi yapılmasını istediğinizi belirten bir mesaj eklerseniz, siparişinizi Ece London'ın ince tasarımlı hediye paketi kağıdına hediye paketi yapabiliriz.
Talebinize kişiselleştirilmiş bir notu da elle yazabiliriz.
Promosyon veya teklif kodunuzu Alışveriş Sepeti sayfasındaki PROMO KODU kutusuna ekleyin ve kullanmak için UYGULA'ya basın.
Aşağıdaki koşullar geçerlidir:
• Her işlemde yalnızca bir kod kullanılabilir.
• Kodlar kullanılarak yalnızca tam fiyatlı ürünler satın alınabilir (indirimli ürünlerde geçerli değildir).
• Kodlar transfer edilemez ve nakit alternatifi yoktur.
• Siparişler, kapanış tarihi belirtilmişse, en geç 23:59 GMT'ye kadar verilmelidir.
• Fiyatlar ve koşullar her an değişebilir.
• Diğer tüm Ece London Şartlar ve Koşulları geçerlidir.
• Hediye Kartları teklif kodları ile satın alınamaz.
• Tüm tekliflerde stok bulunması şartı aranır.
Evet, kesinlikle! Kupon sayfamızı ziyaret ederek kolayca bir Hediye Kartı oluşturabilirsiniz .
Hediye Kartları 50 £ ile 1000 £ arasında değişen değerlerde satın alınabilir. Satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçerlidir.
Hediye Kartını çevrimiçi kullanmak için, Alışveriş Sepeti sayfanızdaki PROMO KODU kutusuna hediye kartı kodunu girin ve UYGULA düğmesine tıklayın.
(fotoğraf ekle)
*Hediye Kartları çalışma saatleri içerisinde (Pazartesi - Cuma, 09:00 - 17:30 GMT) işlenecek ve e-posta ile gönderilecektir.
*Lütfen dikkat edin, Ece London Hediye Kartları orijinal web sitesi dışında başka bir mağazada kullanılamaz.
Şifrenizi hatırlayamıyorsanız Hesabım'a gidin sayfasına gidin ve "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayın. Sağladığınız e-posta adresine, şifrenizi sıfırlamanıza olanak tanıyan bir bağlantı göndereceğiz.
Hesabım'a giderek adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve şifreniz dahil olmak üzere iletişim bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.
Gizliliğinize değer veriyoruz ve kişisel bilgilerinizi postalama veya pazarlama amaçları için hiçbir zaman üçüncü taraf kuruluşlarla paylaşmıyoruz.
Siparişinizi verdikten sonra, online bir hesap oluşturarak ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Online bir hesap oluşturarak gelecekte daha hızlı bir ödeme sürecinden yararlanabilir ve kargo ve ödeme bilgilerinizi kaydedebilirsiniz. Mevcut bir müşterimizseniz, hesabınıza erişebilirsiniz.
Klarna Nasıl Çalışır?
1 - Şimdi alışveriş yapın. Klarna ile sonra ödeyin.
Ödeme sırasında daha fazla yöntem sunmak için Klarna ile iş birliği yaptığımızı duyurmaktan mutluluk duyuyoruz.
İşleyiş şu şekilde:
Adım 1 Ürünleri alışveriş sepetinize ekleyin ve "Klarna" olarak ödeme yapın.
Adım 2 Birkaç kişisel bilgi girin ve yetkili olup olmadığınızı hemen öğrenin.
Adım 3 Ödeme zamanı geldiğinde Klarna size bir e-posta onayı ve hatırlatmalar gönderecek ve siparişlerinizi ve ödemelerinizi Klarna uygulaması üzerinden yönetebileceksiniz.
2 - Online veya Uygulamadan ödeme yapın.
En son yaptığınız alışverişleri inceleyin ve Klarna uygulaması veya online ödeme yapın.
En son yaptığınız alışverişleri inceleyin ve Klarna uygulaması veya online ödeme yapın.
- Klarna uygulamasını buradan yükleyin: https://www.klarna.com/app
- https://app.klarna.com/login adresinden çevrimiçi giriş yapın
Müşteri hizmetlerine https://www.klarna.com/uk/customer-service/ adresinden ulaşabilirsiniz.
Önceden sipariş edilen ve özel gravürlü ürünler, müşteri talebini karşılamak üzere özel olarak üretildikleri için iade edilemez . Bu ürünler kişiye özel üretildiği ve tercih ettiğiniz parçalara göre uyarlandığı için iade işlemi yapamıyoruz. Ancak, ürünü değiştirebilir veya gelecekteki alışverişlerinizde kullanmak üzere mağaza kredisi alabilirsiniz. Değişimlerin ürünün stok durumuna bağlı olduğunu ve iade politikamızın koşullarına uygun olması gerektiğini lütfen unutmayın.
Bu, değişim ve mağaza içi krediler için esnekliği vurgularken aynı zamanda netliği de sağlar.
Ürünler ve Garanti
Aşağıda ürünler ve garanti hakkında bazı sık sorulan sorular yer almaktadır
Mücevherinizin parlaklığını korumak için aşağıdaki bakım önerileriyle değerli metallerinize, elmaslarınıza ve doğal taşlarınıza nasıl bakmanız gerektiğini ve nelerden kaçınmanız gerektiğini öğrenin:
Mücevherlerinize İyi Bakmak
- Mücevherinize parfüm sıkmayın, losyon kullanmayın veya başka sıvıları doğrudan uygulamayın.
- Takılarınızın uzun ömürlü ve kaliteli olmasını sağlamak için duş alırken, banyo yaparken veya ağır egzersiz yaparken, özellikle denizde veya klorlu havuzda yüzerken takılarınızı çıkarın.
- Değerli taşlarımız tamamen doğal olduğundan, kir emmeye ve kırılmaya karşı hassastırlar. Zamanla, el işçiliği nedeniyle, ayar taşları da gevşeyebilir.
- Mücevherlerinizi doğrudan güneş ışığından, yüksek nemden ve sert sıcaklıklardan uzak tutun.
- Çamaşır suyu, temizlik malzemeleri veya diğer kimyasalları kullanırken takı takmaktan kaçının.
Mücevher Bakım Kılavuzu
- Mücevherlerinizi orijinal Ece London çantasında veya uygun şekilde astarlanmış başka bir kutuda ya da yumuşak kese içerisinde saklamanız şiddetle tavsiye edilir.
- Mücevherlerinizi sürtünme ve karışmayı önlemek için özel ambalajında ayrı olarak saklamanız idealdir.
- Mücevherinizin altın parlaklığını korumak ve kir ile erken korozyonu önlemek için bir temizleme bezi kullanmanızı öneririz. Dairesel hareketler yerine, parçayı tek yönde ovalayın.
- Metali temizlerken kağıt mendil veya kağıt havlu kullanmayın, çünkü bunlar çizilmeye neden olabilir.
- Birçok doğal değerli taş oldukça kırılgan olduğundan, sıcak su, güçlü kimyasallar ve temizleyicilerden her zaman kaçınılmalıdır.
* Gümüş günlük hayatımızda bazı elementlere/kimyasallara maruz kaldığında hızla karardığı için, takılarınızı yukarıda anlatıldığı şekilde bakımını yapmanızı, takmanızı ve saklamanızı öneririz.
Mücevher tasarımlarımızın her biri en yüksek kalite ve özgünlüğü yansıtacak şekilde tasarlanmıştır. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, ister kolye ucunuzu yanlışlıkla çizmiş olun ister yüzüğünüzün ayarlanmasını isteyin, kalifiye Tamir Servisi uzmanlarımız her zaman en iyi çözümü bulmak için yanınızdadır.
Garanti kapsamına neler giriyor?
Geçerli bir satın alma belgesinin alınması üzerine, Ece London Jewellery her ürün için 1 Yıl Garanti sunar. Ürünü nereden satın aldığınızdan bağımsız olarak, bu garanti dünya çapındaki tüm ürünlerimiz için geçerlidir.
Üretim sürecinde meydana gelen hasarlar da dahil olmak üzere, özel olarak hazırlanmış 1 Yıllık Garantimiz şunları da kapsar:
- Tek seferlik zincir uzunluğu ayarı bilezikler ve kolyeler için
Lütfen seçili tasarımların yalnızca kısaltılmasına izin verdiğini unutmayın; bu durum meydana gelirse Onarım Servisi uzmanlarımız sizinle iletişime geçerek konuyu görüşecektir.
- Çizik onarımı
Bu hizmetin sadece yüzeysel çizikleri onarabileceğini, derin çizikleri gideremeyeceğini lütfen unutmayın.
- Halka başına bir kerelik halka yeniden boyutlandırma
Tasarımdaki değerli taşların hassas yapısı nedeniyle, seçili tasarımların yalnızca ±1 beden büyütülebilir veya küçültülebilir olduğunu lütfen unutmayın; bu durum gerçekleşirse, Onarım Servisi uzmanlarımız sizinle iletişime geçerek durumu görüşecektir. Satın aldığınız her yüzük için, 1 Yıllık Garanti kapsamında yalnızca bir kez yeniden boyutlandırma hizmeti alacaksınız; ek yeniden boyutlandırma talepleri için hizmet ücreti alınacaktır.
- 1 Yıllık Garanti kapsamında satın alınan parçanın bir kerelik kaplanması
Garanti kapsamındaki ücretsiz kaplama işleminden sonra, ekibimiz küçük bir servis ücreti karşılığında diğer kaplama hizmetlerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Teslimat ücretlerinin uygulanabileceğini lütfen unutmayın.
Lütfen dikkat: 1 Yıllık Garanti kapsamındaki tüm hizmetler, teslimat ücretleri hariç, ücretsizdir*
Garanti, kullanım veya tüketici kaynaklı hasarları veya kırılmaları kapsamaz. Bu tür değişim veya onarım talepleri ücrete tabi olabilir. Lütfen rehberlik için info@ecelondon.com adresinden ekibimizle iletişime geçin.
1 Yıllık Garanti kapsamına girmeyen diğer sorularınız için, küçük bir ücret karşılığında, kalifiye Tamir Servisi uzmanlarımızdan yüksek kaliteli hizmet sunuyoruz.
Başlamak için İletişim sayfamıza gidin ve sorunuzu en iyi şekilde açıklayan bir e-posta gönderin. Müşteri hizmetleri uzmanlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçerek size en uygun seçeneği sunacaktır.
Garanti detaylarını okuduktan ve garanti talebinize devam etmeye karar verdikten sonra , süreç boyunca size adım adım rehberlik edeceğiz ve parçanızın sorunsuz bir şekilde onarılması veya değiştirilmesi için ihtiyacınız olan her şeyi koordine edeceğiz.
Mücevherlerimizin her parçası test edilir ve 7,78 gr'lık yasal minimum ağırlık eşiğinin üzerinde olan tüm ürünlere, değerli metalin belirtilen saflıkta olduğunu garanti eden damga vurulur.
Ece London mücevherlerinin her biri, geçerli satın alma belgesinin teslim alınmasıyla 1 Yıllık Garanti kapsamındadır. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, kalifiye Tamir Servisi uzmanlarımız her zaman en iyi çözümü bulmak için yanınızdadır.
Talebiniz garanti kapsamı dışındaysa, ekibimiz size yardımcı olmaktan ve parçanızı onarmak için mümkün olan en iyi seçeneği bulmaktan mutluluk duyacaktır. 1 Yıllık Garanti sona erdikten sonra (veya satın alma belgesi sunulamazsa), kalifiye Onarım ekibimiz küçük bir onarım ücreti karşılığında çözümler sunar. Başlamak için kolayca bir çözüm oluşturabilirsiniz. İletişim sayfamızdaki Formu doldurarak talebinizi ve kullanmak istediğiniz hizmeti açıklayan bir e-posta göndererek 'Onarım Talebi' oluşturabilirsiniz.
Ece London mücevher tasarımları, sertifikalı etik metaller ve sorumlu bir şekilde tedarik edilen değerli taşlar kullanılarak, en yüksek standartlarda İstanbul, Türkiye'de elle şekillendirilmektedir. Tedarikçilerimiz aile şirketimiz olduğu için bunu garanti ediyoruz. Mücevherlerimizde kullanılan tüm değerli taşlar meşru kaynaklardan temin edilmiş olup, herhangi bir finansman anlaşmazlığına dahil değildir. Benzer şekilde, çantalarımız da metal çerçeve üzerinde mozaik deseninde, hassas taş işçiliği kullanan yetenekli zanaatkarlar tarafından İstanbul, Türkiye'de ustalıkla elle şekillendirilmektedir.
Tedarik zincirimizdeki her tedarikçiyle yakın bir şekilde çalışarak değerlerimizi paylaşmalarını ve sorumlu iş, sosyal refah ve çevre uygulamaları uygulamalarını sağlıyoruz. Sanatçılarımız, küresel sosyal ve çevresel sorumluluk standartlarına uyumlarıyla tanınıyor.
Birçok satın alma belgesini kabul ediyoruz. Eğer sizinkini bulamazsanız endişelenmeyin; yine de küçük bir ücret karşılığında Onarım Hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
İlk adım olarak, bu sayfanın alt kısmındaki widget'ı kullanarak Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. Fişinizi bulmanıza yardımcı olabilir veya bulunamazsa nasıl ilerleyeceğiniz konusunda daha fazla bilgi sağlayabiliriz.
Ürünü hediye olarak aldıysanız ve hediye fişi almadıysanız, lütfen satın alma belgesinin bir kopyası için orijinal alıcıyla iletişime geçin. Orijinal alıcıdan bu belgeyi alamazsanız endişelenmeyin; lütfen yine de bu sayfanın alt kısmındaki widget'ı kullanarak Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Size bir çözüm bulmak için buradayız.
Maalesef, 1 Yıllık Garantimiz kaybolan veya çalınan hiçbir parçayı kapsamaz. Talepte bulunmak için doğrudan ev, eşya veya seyahat sigorta şirketinizle iletişime geçmenizi öneririz. Daha fazla bilgi için Şartlar ve Koşullar Politikamızı inceleyin.
İhtiyacınız olan herhangi bir satın alma kanıtı bilgisini size sağlamaktan mutluluk duyarız; bunu yapmak için lütfen bu sayfanın alt kısmındaki aracı kullanarak Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçin veya
Modern Kölelik Yasası Beyanı
Ece London, insan haklarına büyük önem vererek etik ve sürdürülebilir iş uygulamalarına derin bir bağlılık göstermektedir. Modern Kölelik Yasası'nın gerektirdiği şeffaflığı benimsiyor ve operasyonlarımız ve tedarik zincirlerimiz genelinde kölelik, zorla çalıştırma, insan ticareti ve diğer hukuka aykırı veya etik olmayan uygulamalarla mücadele çabalarımızda kararlıyız.
Kuruluşun Yapısı ve İşletmesi
Ece London, kurulduğu günden bu yana Londra ofisimizden faaliyet gösteren ve hem fiziksel hem de çevrimiçi platformlar aracılığıyla dünya çapındaki müşterilere hizmet veren saygın bir lüks mücevher markası haline geldi.
Tedarik Zincirimiz
Etik anlayışımızın merkezinde, tedarik zincirimizdeki tüm bireylere saygı yer alır. Ağımız, mücevher parçalarımızın üretiminde hayati önem taşıyan değerli metaller, değerli taşlar ve elmas tedarikçilerini de içerir. Bu tedarikçiler şu anda Türkiye, İstanbul Kapalıçarşı'da bulunmaktadır.
İnsan Haklarına Bağlılığımız
Ece London olarak, işletmemizin veya tedarik zincirimizin hiçbir aşamasında kölelik, zorla çalıştırma veya insan ticaretinin yaşanmamasını sağlamaya kendimizi adadık. Sorumlu İşletme Politikamızda belirtildiği gibi, çalışanlarımızı en yüksek dürüstlük ve sosyal sorumluluk standartlarına bağlı tutuyoruz.
Ayrıca, tüm tedarikçilerimizin katı yasal ve etik standartlara uymasını, ayrımcılık, kölelik, zorla çalıştırma ve insan ticareti gibi olumsuzluklardan uzak bir şekilde faaliyet göstermesini bekliyoruz. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
1. Tedarikçi Görünürlüğü
Kapsamlı bir durum tespiti sürecine öncelik veriyor ve tedarikçilerimizle yakın ilişkiler sürdürüyoruz. İngiltere merkezli ekibimiz, üreticilerimize düzenli ziyaretler gerçekleştirerek şeffaflık ve güveni teşvik ediyor.
2. Sözleşme Maddeleri
Tedarikçi sözleşmelerimiz, insan hakları yasalarına ve standartlarına uyma taahhütlerini teyit eden maddeler içermektedir. Tedarikçilerin, alt yüklenicilerinin ve tedarikçilerinin kölelik veya insan ticareti faaliyetlerinde bulunmadığından emin olmak için şeffaf bir durum tespiti süreci uygulamaları gerekmektedir.
Sonraki Adımlar
Ece London, kuruluşumuz ve tedarik zincirlerimiz dahilinde kölelik ve insan ticaretiyle ilgili sorunları düzenli olarak değerlendirmeye ve ele almaya kendini adamıştır. Etik iş uygulamaları ve insan hakları savunuculuğu misyonumuza bağlı kalarak, sektörümüzde ve ötesinde olumlu bir etki yaratmak için sürekli çabalıyoruz.
Teslimatlar ve İadeler
Aşağıda teslimatlar ve iadelerle ilgili bazı yaygın sorular yer almaktadır
Siparişinizi Hesabım'a giriş yaparak veya sipariş gönderim e-postanıza bakarak takip edebilirsiniz. Takip bilgileri, siparişinizin tarafımızca gönderildiği andan nihai varış noktasına ulaşana kadar erişilebilir durumdadır.
Birleşik Krallık'a teslimat için seçili tek ürün siparişleri Royal Mail aracılığıyla gönderilecek ve doğrudan posta kutunuza teslim edilecektir. Birleşik Krallık içinde teslimat için verilen diğer tüm siparişler kurye ile gönderilecek ve teslimatta imza gerekecektir.
İngiltere dışına gönderilen tüm ürünler kurye ile teslim edilecek ve imza gerektirecektir.
Belirtilen adreste paketinizi teslim alacak kimse yoksa, teslimat şirketimiz alternatif düzenlemeler yapabilmeniz için üzerinde iletişim numarası bulunan bir kart bırakacaktır. Teslimat sağlayıcımız, siparişinizin güvenli ve hasarsız teslimatını garantilemek için siparişinizi 'güvenli bir yerde' bırakamayacaktır.
AB içinde gönderilen siparişlere KDV (%20) uygulanacaktır. AB dışı siparişlere KDV (%20) uygulanmaz.
Lütfen oluşabilecek her türlü ithalat vergisi, gümrük ve vergilerin müşteriye ait olduğunu unutmayın.
Posta Kutusu Adresleri
Posta kutularına, BFPO adreslerine, posta yönlendirme adreslerine veya geçici ikamet yerlerine teslimat yapamıyoruz. Bu, siparişinizin güvenli ve hasarsız bir şekilde ulaşmasını sağlamak içindir.
Hafta Sonu Teslimatları
Hafta sonu teslimatları ülkeye göre değişiklik gösterdiğinden, daha fazla bilgi için kurye ile iletişime geçmenizi öneririz. Kuryelerimiz, Cumartesi veya Pazar günü için belirlenen gün hizmeti dışında, Birleşik Krallık'ta hafta sonları teslimat yapmamaktadır.
Resmi Tatil Teslimatı
Kuryelerimiz şu anda resmi tatillerde teslimat yapmamaktadır.
Ertesi Gün Teslimat
Ertesi Gün teslimat yalnızca iş günlerinde geçerlidir ve şu anda İskoç Adaları, Kanal Adaları, Wight Adası, Man Adası, Kuzey İrlanda ve İskoçya'nın bazı bölgeleri hariçtir.
Ece London şu anda tamamen online kanallardan faaliyet göstermektedir, bu nedenle Click and Collect seçeneği şu anda mevcut değildir.
Siparişiniz teslim edildiğinde bir onay e-postası alacaksınız.
Siparişinizle birlikte, her parçanın eşsiz güzelliğini ortaya çıkarmak ve sizi memnun etmek için çok çalışıyoruz. Ancak, satın alma işleminizden sonraki 14 gün içinde fikrinizi değiştirirseniz, orijinal ödeme yönteminize doğrudan iade edilecek tam bir geri ödeme yapmaktan memnuniyet duyarız.
Tüm ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında, hasarsız ve yepyeni durumda iade edilmelidir. Hesabım'dan online iade işleminizi kolayca başlatabilirsiniz.
*Lütfen yeniden boyutlandırılmış yüzüklerin, küpelerin, kişiselleştirilmiş gravürlerin ve önceden sipariş edilen tasarımların iade edilemez/geri ödemesi yapılamayacağını kabul edin.
Maalesef hiçbir sipariş için değişim işlemi gerçekleştiremiyoruz.
Satılık Ürünler:
Lütfen indirimli veya promosyonlu ürünlerin iade edilemeyeceğini unutmayın.
Hesabınıza siparişler bölümünden erişerek online iade işleminizi kolayca başlatabilir veya bize e-posta göndererek bildirimde bulunabilirsiniz.
Ürünlerinizi evinizin rahatlığında deneyin; iade etmeniz gerekirse, satın alma tarihinizden itibaren 14 gün içinde memnuniyetle değişim veya iade sağlıyoruz.
Buna, indirim sırasında veya promosyon koduyla satın alınan ürünler de dahildir. Tüm iadelerde satın alma belgenizin/faturanızın bir kopyası bulunmalıdır.
İadenizin işleme alınabilmesi için lütfen ürünlerinizi yeni, kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade ettiğinizden emin olun.
Satılık Ürünler:
Lütfen indirimli veya promosyonlu ürünlerin iade edilemeyeceğini unutmayın.
*Lütfen yeniden boyutlandırılmış yüzüklerin, küpelerin, kişiselleştirilmiş gravürlerin ve önceden sipariş edilen tasarımların iade edilemez/geri ödemesi yapılamayacağını kabul edin.
Ürünler teslim alınır alınmaz, siparişte kullanılan kredi veya banka kartına, teslimat ücretleri düşüldükten sonra ürün bedeli iade edilecektir (istisnalar geçerli olabilir). İadeniz, tarafımıza ulaştıktan sonraki 5-8 iş günü içinde işleme alınacaktır. Kredi kartı şirketinizin hesabınıza para yatırması 4-7 iş günü sürebilir.
Kişiselleştirilmiş, yeniden boyutlandırılmış veya önceden sipariş edilmiş olmaları nedeniyle bazı ürünlerde iade kabul edemiyoruz. Bu ürünler sizin için özel olarak el yapımı olarak üretildiği için iade edilemez ve para iadesi yapılamaz.
Ayrıca, hijyenik nedenlerle küpeler iade politikamızın kapsamı dışındadır. Ancak, hatalı bir ürün teslim aldıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin; size değişim veya para iadesi konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Satılık Ürünler:
İndirimli veya promosyonlu ürünler iade edilemez.
Gelecekte bizden yapacağınız alışverişlerde kullanabileceğiniz E-Hediye Kartları sunuyoruz ve bu kartlar satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçerlidir.
Aksi takdirde, hediyenizi iade etmek isterseniz, aşağıdaki konumlardan birinde bulunabilecek sipariş veya satın alma referans numarasını vermeniz yeterlidir:
- Web Siparişinin E-posta Onayı
- E-posta Sipariş Gönderimi
Sadece Self Servis İade Portalımıza gidin ve hediye iadelerini seçin.
Bunlardan hiçbirini bulamazsanız:
Endişelenmeyin, Müşteri Hizmetleri ekibimizden biri size yardımcı olmak için sizinle iletişime geçecektir. Mümkünse, lütfen muhteşem hediyenizi satın alan kişinin adını yanınızda bulundurun, böylece işlemi bulmanıza yardımcı olabilir.
İade Politikası hediye edilen ürünler için geçerlidir*